AANPAK Hoge kwaliteit van dienstverlening Uitgangspunt bij Van der Mark & Partners is een hoge kwaliteit van fiscale dienstverlening. Deze wordt gedefinieerd als: hoge mate van fiscaal technische kwaliteit (bij Van der Mark & Partners zijn louter zeer ervaren fiscalisten werkzaam, die allen een achtergrond hebben bij de grote advieskantoren); pro-actief en resultaatgericht, waarbij continue afweging omvang werkzaamheden/ besparingsmogelijkheden voor de klant plaatsvindt; realistische tarieven. Vertrouwensrelatie met de klant De adviseurs van Van der Mark & Partners onderhouden met hun klanten een intensief contact, waardoor een echte vertrouwensband ontstaat. Zij zorgen ervoor dat zij de business van de klant begrijpen, en weten wat de klant ervaart als belangrijke fiscale onderwerpen. Hierdoor hoeft de klant zich niet zelf bezig te houden met het optimaliseren van zijn fiscale positie en kan hij zich volledig richten op zijn kernactiviteiten. Implementatiegericht Een belangrijk uitgangspunt bij de advisering van Van der Mark & Partners is dat de werkzaamheden niet eindigen bij het verstrekte advies. De follow up, die vooral bestaat uit de begeleiding bij de implementatie van het advies, is minimaal zo belangrijk. Adviezen van Van der Mark & Partners worden standaard voorzien van een lijst met actiepunten, die de klant inzicht verschaft in wat er (allemaal) moet gebeuren om het advies ook daadwerkelijk uit te voeren. Snelheid van handelen en afronding van advisering Adviezen en implementatietrajecten worden binnen een zo kort mogelijke termijn afgerond. Als uitgangspunt geldt dat schriftelijke adviezen binnen een week na vraagstelling worden uitgebracht. De doorlooptijd van implementatietrajecten wordt in overleg met de klant vastgesteld, waarbij snelheid een belangrijk onderwerp vormt bij de uiteindelijke afspraken. Innovatieve en productmatige aanpak Van der Mark & Partners besteedt veel aandacht aan fiscale productontwikkeling. Hierbij kan worden gedacht aan: innovatieve fiscale producten die inzetbaar zijn voor specifieke doelgroepen van belastingplichtigen; fiscale producten die zorgen voor een grote mate van standaardisatie van fiscale adviezen. Voorbeelden hiervan zijn successiebesparingsadviezen, standaardadvisering bij beleggingen in onroerende zaken et cetera.